Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem a zákazníkem při poskytování služeb nabízených na internetových stránkách www.sikovnejhonza.cz.
Odesláním poptávky nebo objednáním služby zákazník potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil.
2. Poskytované služby
Poskytovatel nabízí zejména:
drobné opravy v domácnosti,
montáž a demontáž nábytku,
zahradní a venkovní práce,
drobné malířské práce,
vyklízení prostor,
stěhování a přepravní služby,
pomocné práce v domácnosti,
další práce dle individuální dohody.
Veškeré služby jsou prováděny pouze v rozsahu živnostenského oprávnění.
Poskytovatel neprovádí odborné práce vyžadující zvláštní oprávnění, zejména zásahy do:
elektroinstalací,
plynových zařízení,
vodovodních a kanalizačních rozvodů,
komínů,
tlakových zařízení,
dalších vyhrazených technických zařízení.
Pokud si zákazník přeje provedení odborných prací, může poskytovatel pomoci se zajištěním vhodného odborníka.
3. Objednávka služeb
Objednávku lze provést:
telefonicky,
e-mailem,
prostřednictvím kontaktního formuláře,
nebo jiným dohodnutým způsobem.
Objednávka je závazná okamžikem potvrzení termínu poskytovatelem.
4. Cena služeb
Cena služby je stanovena individuálně podle:
rozsahu práce,
časové náročnosti,
použitých materiálů,
dopravy,
dalších specifických požadavků zákazníka.
Před zahájením prací je zákazník vždy seznámen s předpokládanou cenou nebo způsobem jejího výpočtu.
5. Platební podmínky
Platbu lze provést:
v hotovosti,
bankovním převodem,
případně jiným předem dohodnutým způsobem.
Splatnost faktury činí zpravidla 7 dní od jejího vystavení, pokud není sjednáno jinak.
6. Změna nebo zrušení termínu
Pokud zákazník potřebuje změnit sjednaný termín, je vhodné informovat poskytovatele co nejdříve.
Při včasném oznámení změny nebude účtován žádný storno poplatek.
7. Průběh realizace
Zákazník zajistí:
přístup k místu realizace,
bezpečné pracovní prostředí,
potřebnou součinnost.
Pokud během prací vyjdou najevo skutečnosti, které nebylo možné předem zjistit, může být po dohodě upraven rozsah i cena zakázky.
8. Odpovědnost
Poskytovatel odpovídá za škodu způsobenou porušením svých povinností podle platných právních předpisů.
Neodpovídá za:
skryté vady materiálu dodaného zákazníkem,
běžné opotřebení,
škody vzniklé nevhodným používáním po dokončení práce,
závady, které nebylo možné při běžné kontrole zjistit.
9. Reklamace
Pokud zákazník zjistí nedostatky provedené práce, oznámí je poskytovateli bez zbytečného odkladu.
Reklamace budou řešeny individuálně s cílem nalézt rychlé a férové řešení.
Je-li reklamace oprávněná, bude vada odstraněna bez zbytečného odkladu.
10. Ochrana osobních údajů
Osobní údaje zákazníků jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy a Zásadami ochrany osobních údajů zveřejněnými na internetových stránkách poskytovatele.
11. Mimosoudní řešení sporů
Vzniklé spory budou smluvní strany řešit přednostně vzájemnou dohodou.
Spotřebitel má právo využít mimosoudního řešení spotřebitelského sporu prostřednictvím:
Česká obchodní inspekce Štěpánská 567/15 120 00 Praha 2
